Step by Step

Warum es überhaupt nicht hilft, wenn in Unternehmen die Menschen immer beschäftigt sind:

Die meisten Tätigkeiten in Unternehmen sind anhand von Prozessen aufgebaut: Also ich muss erst Aufgabe 1, dann Aufgabe 2 und dann Aufgabe 3 erledigen. Diese Prozesse haben eine Abhängigkeit. Also ich kann nicht erst Aufgabe 3 erledigen und danach Aufgabe 1. Die Reihenfolge ist fest und nicht zu ändern.

Jetzt tritt nur leider oft ein Planungsfehler auf: für die einzelnen Schritte werden Planzeiten vorgegeben. Diese treten aber oft nicht ein. In der Regel gibt es eine Abweichung. Die kann auch klein sein und mal dauert es kürzer und mal länger. Wenn wir es aber mit solchen Abhängigkeiten zu tun haben, dann können wir NICHT einfach den Mittelwert nehmen!

Wenn ich mal etwas länger bei Aufgabe 2 brauche, dann müsste ich ja Aufgabe 3 schneller erledigen, damit die Gesamtzeit wieder passt. Auch das sollte sich im statistischen Mittel wieder aufheben, oder?

Jetzt wird es spannend! Wenn die Menschen, die Aufgabe 3 erledigen sollen, schon mit voller Auslastung ihre Arbeit machen, dann können sie gar nicht schneller. Dann gibt es keine Reserve! Oft führt das dann zu schlechterer Qualität, zu Überstunden oder zu verspäteten Lieferterminen. Es wird immer Abweichungen geben, Murphy wird immer da sein und uns das Leben schwer machen… Daher ist es wichtig, dass Ressourcen Spielräume haben. Ohne diese Spielräume, bei aufeinanderfolgenden Arbeiten, können Störungen nicht ausgeglichen werden!