Finden Sie das Gold in Ihren Prozessen

Process Mining mit Celonis

Auf Tuchfühlung mit Ihren Kunden
Process Mining hebt den Schatz an Information, der aus realen Prozessabläufen, ihren Abweichungen, Liegezeiten, Umleitungen und ihren Gründen gewonnen werden kann.
Öffnen Sie Ihre Prozesse, indem Sie Ihre Kunden integrieren, und eine Verbesserung hier wird ein dauerhafter Wettbewerbsvorteil für Sie.

Breite Expertise in Konzeption und Technologie
Unsere Celons-Experten verfügen über umfangreiche Erfahrung und gehen strukturiert und pragmatisch mit Ihnen und für Sie vor. Analyse, Lösungskonzept, Umsetzung und Betreuung – alles aus einer Hand.
Die Integration mit unterschiedlichsten ITSM Werkzeugen ist ein weiterer Vorteil, weil im optimalen Support eine wichtige Quelle für die Zufriedenheit Ihrer Kunden liegt – auch die Chance zum Up-Selling und Cross-Selling.

Effektive und effiziente Projektarbeit
Die hoch effiziente Projektumsetzung aller Kundenprojekte erfolgt durch das AURORA Large Scale Change Management. Wir nehmen die Nebenschauplätze Ihres Projekts – weitere Projekte im Kontext von SD-WAN, Abhängigkeiten von Richtungsentscheidungen oder Governance Vorgaben – mit in den Blick und in unsere Multi-Projektsteuerung.
Wer besser sieht, kann auch sicherer und schneller fahren.

AURORA Process Mining Services mit Celonis®:

• Analyse von Problemfeldern und Governance
• Entwurf von Lösungsideen
• Gemeinsame Entscheidung über die werthaltigsten Optimierungen
• Datenintegration mit Fremdsystemen
• Integration mit ITSM Tools für die End-to-End Unterstützung Ihrer Kunden und für ein perfektes Kundenerlebnis im Kontakt mit Ihrem Unternehmen
• Umsetzung, Pilotierung, Optimierungsphase 1
• Betriebsphase und Analyse der neuen Ergebnisse
• Optimierungsphase 2
• Übergabe an Ihre Process Owner

Nach Abstimmung mit Ihnen über Ihre Voraussetzungen, Ziele und Umsetzungsstrategie erstellen wir für Sie passgenaue Lösungen auf Grundlage der AURORA Standard Module.

Auf den Punkt sein – und über den Tellerrand hinaus
Durch die Kombination aus

• Kommunikativer Kompetenz
• Standardisierter Arbeitsweise, Factory-Ansätzen
• Best-of-breed Technologie
  (ITSM Tools, Celonis®, Datenintegration)
• Beratungskompetenz und Implementierungsstärke
• und mehr als 100 Jahre Erfahrung in Prozessoptimierung in Mittelstand und Großunternehmen

bieten wir Ihnen ein breites Fundament für Ihren Erfolg und deutlich verkürzte Umsetzungszeiten.

Ihr Team wird durch unser ressourcenoptimierendes Multi-Projektmanagement optimal in den Arbeitsfluss integriert und Überlastung durch das Projekt systematisch vermieden.